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A‑I Bioprocessing Limitée

Conditions Générales de Vente, Utilisation du Site Web, Confidentialité, Cookies, Retours et Garantie (portée principale B2B)

Dernière mise à jour : Juin 2026

1. Informations sur l'Entreprise

A‑I Bioprocessing Limitée

Numéro d'Entreprise : 16497962

Bureau Enregistré :

Unité 138/A, iCentre, Interchange House - Bucks Biz, Howard Way, Newport Pagnell,  Royaume-Uni. MK16 9PY

Email : enquiries@a-ibio.co.uk

2. Definitions

  • Vendeur: A‑I Bioprocessing Limited
  • Acheteur: Client professionnel achetant des Biens/Services
  • Commande: Commande d'achat acceptée par écrit
  • Biens: Produits fournis
  • Services: Services fournis
  • Pro Forma: Paiement intégral en fonds disponibles avant exécution

3. Champ d'application

Ces conditions régissent :

  • Toutes les ventes B2B de biens et de services
  • Utilisation du site web
  • Protection des données
  • Cookies
  • Retours et garanties

4. Utilisation du site web

Vous acceptez de ne pas :

  • Utiliser le site web de manière illégale
  • Interférer avec son fonctionnement
  • Tenter d'accéder sans autorisation

Nous pouvons suspendre l'accès en cas de violation.

5. Orders & Acceptance

5.1 Les commandes sont soumises à acceptation écrite

5.2 Un contrat est formé uniquement lorsqu'il est confirmé par écrit

5.3 Le paiement seul ne constitue pas une acceptation

5.4 Les commandes peuvent être refusées ou annulées

6. Tarification, Taxes et Devise

  • Les prix excluent la TVA sauf indication contraire
  • Acheteur responsable des droits et taxes d'importation
  • Devise comme indiqué dans le devis ou la facture

7. Conditions de paiement

7.1 Défaut : Paiement Pro Forma requis

7.2 Aucune obligation de fournir tant que les fonds disponibles ne sont pas reçus

7.3 Des conditions de paiement alternatives doivent être convenues par écrit

7.4 Intérêt sur les sommes dues : taux de base de la BoE + 8%

7.5 Aucun compensation autorisée

5A. Suspension of Performance

Nous pouvons suspendre ou retarder la fourniture lorsque :

  • Les conditions de paiement ne sont pas remplies
  • Des préoccupations de crédit surgissent

5B. Repudiatory Breach

La violation de l'acheteur inclut :

  • Annuler les commandes acceptées
  • Non-paiement
  • Indiquer l'intention de ne pas exécuter

Nous pouvons :

  • Résilier immédiatement
  • Conserver les paiements comme une estimation réelle de la perte
  • Récupérer des dommages

10. Livraison, Risque et Titre

  • Les dates de livraison ne sont que des estimations
  • Le risque passe lors de la livraison
  • Le titre reste avec nous jusqu'à ce que le paiement complet soit reçu
  • L'acheteur est responsable de la conformité à l'importation

11. Annulations (B2B)

  • Nécessite une approbation écrite
  • Des frais peuvent s'appliquer
  • Les paiements Pro Forma peuvent être retenus

11A. Consommables, Résines, Milieux, Membranes et Produits à Usage Unique

11A.1 Spécifications des Produits

Toutes les spécifications, données techniques, documentation produit, notes d'application, informations de performance et recommandations relatives aux consommables, résines de chromatographie, produits de filtration, membranes, milieux, capteurs et assemblages à usage unique sont fournies à titre d'orientation générale uniquement et sont basées sur des informations fournies par le fabricant d'origine.

Sauf accord exprès écrit, ces informations ne constituent pas une garantie contractuelle de performance dans le processus, l'application ou l'environnement de fabrication spécifiques de l'Acheteur.

11A.2 Responsabilité de Validation de l'Acheteur

L'Acheteur reconnaît et accepte que :

(a) les matériaux de bioprocessus doivent être évalués et approuvés par du personnel qualifié ;

(b) l'Acheteur est seul responsable de la détermination de l'adéquation des Biens à son usage prévu, son processus, son environnement de fabrication et ses exigences réglementaires ;

(c) l'Acheteur est seul responsable du développement de processus, de la validation de processus, de la qualification, de la vérification et des soumissions réglementaires relatives aux Biens ; et

(d) aucun conseil, recommandation, support technique ou orientation d'application fourni par le Vendeur ne créera de garantie concernant la performance du processus ou l'adéquation à l'objectif prévu par l'Acheteur.

11A.3 Stockage, Manipulation et Utilisation

Le Vendeur n'aura aucune responsabilité pour tout défaut, dommage, dégradation ou performance réduite résultant de :

(a) un stockage, un transport ou une manipulation inappropriés après livraison ;

(b) une utilisation en dehors des spécifications publiées par le fabricant ;

(c) contamination, mauvaise utilisation, modification ou altération des Biens ;

(d) le non-respect des instructions du fabricant ; ou

(e) une utilisation après expiration, durée de conservation ou limites de stockage recommandées.

11A.4 Pas d'Adéquation à un Usage Particulier

Dans toute la mesure permise par la loi et sauf accord exprès écrit, le Vendeur ne garantit pas qu'aucun consommable, résine de chromatographie, membrane, filtre, milieu, composant à usage unique ou autre produit soit adapté au processus particulier, à la méthode de fabrication, au produit, à l'application ou à l'objectif prévu par l'Acheteur.

12. Politique de Retours

12.1 Portée

Ces conditions sont principalement destinées aux clients professionnels (B2B).

Cependant, lorsque l'acheteur se qualifie en tant que consommateur en vertu de la loi applicable, les dispositions supplémentaires de la section 12.7 (Droits des Consommateurs) s'appliqueront.

12.2 Général (B2B)

Les retours pour les clients professionnels sont acceptés à notre discrétion, sauf si les biens sont :

  • Défectueux
  • Endommagés
  • Pas comme décrit

12.3 Processus de Retours

  • Contact : enquiries@a-ibio.co.uk
  • Fournir la référence de commande et la raison
  • Les retours nécessitent une autorisation préalable (RMA)

Les biens doivent être :

  • Non utilisés
  • Dans l'emballage d'origine
  • Dans un état revendable

7. Faulty or Damaged Goods

Nous pouvons demander :

  • Photographies
  • Numéros de lot/série

12.5 Exigences d'Inspection et de Notification

  • Doit être signalé dans les 7 jours suivant la livraison pour les défauts visibles, les pénuries, les dommages d'expédition ou les Biens incorrects.

  • Tout défaut ou non-conformité allégué lié à la performance doit être notifié rapidement dès sa découverte et, en tout état de cause, avant le premier des deux événements suivants :

    • expiration de la durée de conservation applicable ;
    • consommation, installation, traitement, modification ou incorporation des Biens dans tout processus ou produit ; ou
    • 90 jours à compter de la livraison.

Le non-respect de ces délais constituera une acceptation des Biens dans toute la mesure permise par la loi.

12.5A Acceptation des marchandises

Les marchandises seront considérées comme acceptées par l'Acheteur au début de l'un des événements suivants :

(a) utilisation des marchandises ;

(b) incorporation des marchandises dans tout processus, produit ou opération de fabrication ;

(c) expiration de la période de notification prévue à la Clause 12.5 ; ou

(d) acceptation écrite par l'Acheteur.

4. Return Shipping Costs

Produits Défectueux : Le vendeur supporte les frais de retour

Produits non défectueux : l'acheteur supporte les frais de retour

12.6 Annulations de clients professionnels

Lorsqu'un client professionnel annule une commande acceptée :

Nous pouvons :

  • Conserver tout ou partie de tout paiement reçu

  • Facturer pour :

    • Coûts engagés
    • Main-d'œuvre et temps alloué
    • Perte d'opportunité commerciale

12.8 Droits des Consommateurs (Exclusion B2C)

Si vous êtes un consommateur (un individu agissant en dehors de votre commerce, entreprise ou profession) :

  • Vous pouvez avoir le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant la livraison (“période de réflexion”)
  • Vous devez nous notifier dans ce délai et retourner les biens dans un délai supplémentaire de 14 jours

  • Les biens doivent être :

    • Non utilisés
    • Dans l'emballage d'origine
    • Dans un état revendable

Des exceptions s'appliquent, y compris :

  • Articles sur mesure ou personnalisés
  • Articles stériles scellés ouverts après livraison
  • Biens périssables

Si les biens sont défectueux, non conformes à la description, ou non adaptés à l'usage, vous avez droit à :

  • Réparation
  • Remplacement
  • Remboursement

Rien dans ces conditions ne limite vos droits statutaires en vertu de la loi sur les droits des consommateurs de 2015.

12.8 Présence de service

Lorsque les services ne peuvent pas être effectués en raison de :

  • Manque de préparation du site
  • Problèmes d'accès
  • Restrictions de sécurité

Nous pouvons facturer :

  • Temps
  • Voyage
  • Dépenses

12.9 Précédence MSA/SLA pour Activités de service spécifiques

Lorsque des activités de service spécifiques sont régies par un contrat de services maître séparé, un accord de niveau de service, un accord de maintenance, une déclaration de travail, ou tout autre document de service écrit convenu entre les parties, et qu'il existe une incohérence ou un conflit entre ce document et ces conditions, les termes de ce document de service prévaudront uniquement en ce qui concerne ces activités de service spécifiques et seulement dans la mesure de l'incohérence ou du conflit.

13. Politique de garantie

13.1 Portée

Cette garantie s'applique principalement aux clients professionnels.

Lorsque des biens sont fournis à un consommateur, des droits statutaires supplémentaires s'appliquent en vertu de la section 13.7.

13.2 Couverture

Tous les Biens sont garantis pendant 1 an à compter de la date d'expédition. Lorsque les Biens sont fabriqués par un tiers, le Vendeur doit transmettre à l'Acheteur le bénéfice de durée supplémentaire de toute garantie fournie par le fabricant dans la mesure légalement permise au-delà de la politique par défaut de 1 an.

Sauf si la loi l'exige, le Vendeur ne fournit aucune garantie supplémentaire au-delà de celle expressément indiquée par le fabricant.

13.3 Remède

Sous réserve de ces Conditions, lorsqu'une réclamation de garantie valide est acceptée, le Vendeur doit, à sa seule discrétion :

  • réparer les Biens ;
  • remplacer les Biens ; ou
  • rembourser le prix d'achat payé pour les Biens affectés.

Ces recours constitueront le seul et exclusif recours de l'Acheteur en ce qui concerne les Biens défectueux dans toute la mesure permise par la loi.

3. Exclusions

Cette garantie ne couvre pas certaines conditions d'utilisation ou produits offerts :

  • Mauvaise utilisation ou négligence
  • Installation incorrecte
  • Modification ou réparation non autorisée
  • Consommables ou usure
  • Utilisation hors spécification
  • Numéros de série altérés ou manquants
  • Biens consommables sauf en cas de défaillance hors de la boîte
  • Services techniques offerts

13.4A Consommables de bioprocessus et performance des processus

L'Acheteur reconnaît que les résines de chromatographie, les produits de filtration, les membranes, les milieux, les capteurs, les ensembles à usage unique et d'autres consommables de bioprocessus sont fournis pour être utilisés par du personnel dûment qualifié.

Les spécifications publiées, les informations techniques, les données d'application et les informations de performance sont fournies à titre indicatif uniquement et sont basées sur des informations fournies par les fabricants ou générées dans des conditions de test définies.

Sauf accord exprès par écrit :

  • aucune garantie de performance n'est donnée pour le processus ou l'application spécifique de l'Acheteur ;
  • aucune garantie n'est fournie que les Biens sont adaptés à un processus de fabrication particulier, un produit, un système biologique ou une voie réglementaire ;
  • l'Acheteur reste seul responsable du développement du processus, de la validation du processus, de la qualification, de la vérification et de la conformité réglementaire ; et
  • le support technique ou les recommandations fournies par le Vendeur ne créeront aucune garantie ou garantie supplémentaire.

13.4B Produits fabriqués par des tiers

Lorsque les Biens sont fabriqués par un tiers, le Vendeur transmettra le bénéfice de toute garantie du fabricant dans la mesure où la loi le permet.

Sauf indication expresse dans ces Conditions ou exigence légale, aucune garantie supplémentaire n'est fournie par le Vendeur au-delà de celle offerte par le fabricant d'origine.

13.5 Processus de réclamation

Pour faire une réclamation :

  • Prévenez nous dans la période de garantie
  • Fournir une preuve d'achat
  • Fournir des détails sur le défaut

Les biens ne doivent pas être retournés sans autorisation préalable.

13.6 Expédition sous garantie

  • Réclamation valide : nous couvrons les frais de retour raisonnables
  • Non valide/en dehors de la garantie : l'acheteur supporte le coût

13.7 Droits des consommateurs (Exclusion B2C)

Si vous êtes un consommateur :

  • Les biens doivent être conformes à la loi sur les droits des consommateurs de 2015, y compris être :

    • De qualité satisfaisante
    • Adaptés à l'usage prévu
    • Comme décrit

Lorsque les biens ne sont pas conformes, vous pouvez avoir droit à :

  • Un droit de rejet à court terme (dans les 30 jours)
  • Réparation ou remplacement
  • Réduction de prix ou droit final de rejet

Ces droits statutaires s'appliquent en plus de, et non en remplacement de, cette garantie.

13.8 Limitation

Sauf interdiction par la loi :

(a) la responsabilité totale agrégée du Vendeur découlant de ou en relation avec toute Commande, Biens ou Services ne dépassera pas le montant payé par l'Acheteur pour les Biens ou Services concernés ;

(b) le Vendeur ne sera pas responsable de toute perte indirecte, spéciale, accessoire ou consécutive, y compris la perte de profit, de revenus, d'opportunités commerciales, de goodwill ou d'économies anticipées ;

(c) le Vendeur ne sera pas responsable de :

  • échec de lot ;
  • perte de matériel biologique ;
  • événements de contamination;
  • temps d'arrêt de fabrication;
  • perte de production;
  • coûts de validation, de qualification ou de revalidation;
  • retards réglementaires ou coûts de conformité;
  • coûts de CDMO ou de fabrication sous contrat;
  • coûts de rappel de produit non directement causés par un défaut prouvé dans les Biens fournis par le Vendeur; ou
  • pertes résultant de l'échec de l'Acheteur à valider l'adéquation des Biens à son application prévue.

(d) pour les produits fabriqués par des tiers, la responsabilité du Vendeur ne dépassera pas la responsabilité récupérable par le Vendeur auprès du fabricant.

Rien dans ces Conditions ne doit limiter ou exclure la responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causée par négligence, fraude, fausse déclaration frauduleuse, ou toute responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

9. Intellectual Property

Tous les droits de propriété intellectuelle restent la propriété d'A‑I Bioprocessing Limited ou de ses concédants.

13. Liability

  • Aucune exclusion pour décès, fraude ou limitation illégale
  • Aucune responsabilité pour perte indirecte ou consécutive
  • Responsabilité totale plafonnée au montant payé

16. Confidentialité et protection des données

16.1 Responsable du traitement des données

A‑I Bioprocessing Limitée

Adresse : Newport Pagnell (comme ci-dessus)

Email : enquiries@a-ibio.co.uk

16.2 Données collectées

  • Coordonnées de contact
  • Informations de commande et de facturation
  • Données techniques et d'utilisation

16.3 Base légale

  • Contrat
  • Obligation légale
  • Intérêts légitimes
  • Consentement (marketing/cookies)

16.4 Vos droits

Vous pouvez :

  • Accéder, corriger ou supprimer des données
  • Restreindre ou s'opposer
  • Demander la portabilité
  • Retirer le consentement

16.5 Conservation des données

Conservé typiquement jusqu'à 6 ans.

16.6 Enregistrement ICO

Enregistré auprès de l'ICO britannique

Numéro d'enregistrement : CSN0335263

17. Cookies et suivi

17.1 Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Activer les fonctionnalités de base
  • Analyser la performance du site web
  • Améliorer l'expérience utilisateur

17.2 Catégories de cookies

  • Nécessaire (aucun consentement requis)
  • Fonctionnalité (consentement requis)
  • Expérience (consentement requis)
  • Mesure (consentement requis)
  • Marketing (consentement requis si utilisé)

17.3 Mécanisme de consentement

En visitant notre site web :

  • Une bannière de cookies demandera votre consentement
  • Les cookies non essentiels seront ne seront pas définis sans consentement

17.4 Journalisation du consentement

Nous tenons des dossiers de consentement aux cookies, y compris :

  • Choix du consentement
  • Horodatage
  • Catégories de cookies sélectionnées
  • Version de la politique

Cela permet de se conformer au RGPD et à la PECR au Royaume-Uni.

17.5 Gestion des cookies

Vous pouvez :

  • Modifier ou retirer le consentement à tout moment
  • Ajuster les paramètres du navigateur

18. Indemnité

18.1 Indemnité de l'acheteur. L' acheteur doit indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité le vendeur et ses dirigeants, employés et agents contre toute perte, dommage, coût, réclamation et dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ou en lien avec :

        ·         (a) any breach by the Buyer of these Terms;

        ·         (b) any use or misuse of the Goods or Services by the Buyer beyond their intended purpose or outside their published specifications;

        ·         (c) any claim by a third party arising from the Buyer's acts or omissions in connection with the Goods or Services; or

        ·         (d) any breach by the Buyer of applicable laws or regulations.

18.2 Indemnité du vendeur. Le vendeur doit indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité l'acheteur contre toute perte, dommage, coût, réclamation et dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ou en lien avec toute réclamation selon laquelle les biens, tels que fournis par le vendeur, enfreignent des droits de propriété intellectuelle de tiers au Royaume -Uni, à condition que :

       ·         (a) the Buyer notifies the Seller promptly in writing of any such claim;

       ·         (b) the Buyer grants the Seller sole conduct of the defence and any settlement negotiations; and

       ·         (c) the Buyer does not make any admission of liability without the Seller's prior written consent.

18.3 Exclusions. L' indemnité du vendeur dans la clause 18.2 ne s'appliquera pas lorsque l'infraction alléguée provient de : (i) toute modification des biens par l'acheteur ou un tiers ; (ii) l'utilisation des biens en combinaison avec d'autres produits non fournis ou approuvés par le vendeur ; ou (iii) le respect des spécifications ou designs fournis par l'acheteur.

18.4 Plafond. Les indemnités dans cette clause sont soumises aux limitations de responsabilité dans la clause 13.8.

18.5 Validation des Processus

L'Acheteur reconnaît qu'il porte l'entière responsabilité de déterminer l'adéquation des Biens à son utilisation prévue et de valider tous les processus dans lesquels les Biens sont utilisés. Le Vendeur n'aura aucune responsabilité quant au résultat, à la performance ou à l'acceptation réglementaire de tout processus développé, qualifié ou opéré par l'Acheteur.

19. Accord Complet et Non-Dépendance

19.1 Accord Complet

Ces Conditions, ainsi que toute citation, accusé de réception de commande, déclaration de travail, contrat de services principal, accord de niveau de service ou autre document écrit expressément incorporé par référence, constituent l'accord complet entre les parties concernant leur objet.

Elles remplacent et annulent toutes les discussions, négociations, correspondances, ententes, représentations, garanties, déclarations et accords antérieurs, qu'ils soient oraux ou écrits, relatifs au même objet.

19.2 Non-Dépendance

L'Acheteur reconnaît et accepte que, en entrant dans toute Commande ou contrat avec le Vendeur :

(a) il ne s'est pas appuyé sur une déclaration, représentation, assurance, promesse, projection, prévision ou garantie faite ou donnée par ou au nom du Vendeur qui n'est pas expressément énoncée dans ces Conditions ou documents incorporés ;

(b) il s'est appuyé sur ses propres investigations, expertise, tests, évaluations et appréciations des Biens et Services ;

(c) il est seul responsable de déterminer l'adéquation des Biens à son usage prévu, processus, environnement de fabrication et exigences réglementaires ; et

(d) aucun conseil technique, recommandation, guide d'application, données d'échantillon, estimation de performance ou autre information fournie par le Vendeur ne constituera une représentation, garantie ou assurance à moins d'être expressément confirmée par écrit et signée par un représentant autorisé du Vendeur.

19.3 Exclusion des recours

Sous réserve de la Clause 13.8 et dans toute la mesure permise par la loi, l'Acheteur n'aura aucun recours concernant toute déclaration, représentation, assurance ou garantie qui n'est pas expressément contenue dans ces Conditions.

Rien dans cette clause ne limitera ou n'exclura la responsabilité pour fraude ou fausse déclaration frauduleuse.

20. Force Majeure

Nous ne sommes pas responsables des événements échappant à notre contrôle raisonnable.

16. Changes to Terms

Nous pouvons modifier ces Conditions de temps à autre.

9. Governing Law

Ces Conditions sont régies par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles.

22. Contact

Email : enquiries@a-ibio.co.uk

Adresse:

Unité 138/A, iCentre, Interchange House - Bucks Biz

Howard Way, Newport Pagnell

Royaume-Uni

MK16 9PY