A‑I Bioprocessing Limited

Conditions Générales de Vente, Utilisation du Site Web, Confidentialité, Cookies, Retours et Garantie (portée principale B2B)

Dernière mise à jour : Juin 2026

1. Informations sur l'Entreprise

A‑I Bioprocessing Limited

Numéro d'Entreprise : 16497962

Bureau Enregistré :

Unité 138/A, iCentre, Interchange House - Bucks Biz, Howard Way, Newport Pagnell,  Royaume-Uni. MK16 9PY

Email : enquiries@a-ibio.co.uk

2. Definitions

• Vendeur: A‑I Bioprocessing Limited
• Acheteur: Client professionnel achetant des Biens/Services
• Commande: Commande d'achat acceptée par écrit
• Biens: Produits fournis
• Services: Services fournis
• Pro Forma: Paiement intégral en fonds disponibles avant exécution

3. Champ d'application

Ces conditions régissent :

• Toutes les ventes B2B de biens et de services
• Utilisation du site web
• Protection des données
• Cookies
• Retours et garanties

4. Utilisation du site web

Vous acceptez de ne pas :

• Utiliser le site web de manière illégale
• Interférer avec son fonctionnement
• Tenter d'accéder sans autorisation

Nous pouvons suspendre l'accès en cas de violation.

5. Orders & Acceptance

5.1 Les commandes sont soumises à acceptation écrite

5.2 Un contrat est formé uniquement lorsqu'il est confirmé par écrit

5.3 Le paiement seul ne constitue pas une acceptation

5.4 Les commandes peuvent être refusées ou annulées

6. Tarification, Taxes et Devise

• Les prix excluent la TVA sauf indication contraire
• Acheteur responsable des droits et taxes d'importation
• Devise comme indiqué dans le devis ou la facture

7. Conditions de paiement

7.1 Défaut : Paiement Pro Forma requis

7.2 Aucune obligation de fournir tant que les fonds disponibles ne sont pas reçus

7.3 Des conditions de paiement alternatives doivent être convenues par écrit

7.4 Intérêt sur les sommes dues : taux de base de la BoE + 8%

7.5 Aucun compensation autorisée

5A. Suspension of Performance

Nous pouvons suspendre ou retarder la fourniture lorsque :

• Les conditions de paiement ne sont pas remplies
• Des préoccupations de crédit surgissent

5B. Repudiatory Breach

La violation de l'acheteur inclut :

• Annuler les commandes acceptées
• Non-paiement
• Indiquer l'intention de ne pas exécuter

Nous pouvons :

• Résilier immédiatement
• Conserver les paiements comme une estimation réelle de la perte
• Récupérer des dommages

10. Livraison, Risque et Titre

• Les dates de livraison ne sont que des estimations
• Le risque passe lors de la livraison
• Le titre reste avec nous jusqu'à ce que le paiement complet soit reçu
• L'acheteur est responsable de la conformité à l'importation

11. Annulations (B2B)

• Nécessite une approbation écrite
• Des frais peuvent s'appliquer
• Les paiements Pro Forma peuvent être retenus

12. Politique de Retours

12.1 Portée

Ces conditions sont principalement destinées aux clients professionnels (B2B).

Cependant, lorsque l'acheteur se qualifie en tant que consommateur en vertu de la loi applicable, les dispositions supplémentaires de la section 12.7 (Droits des Consommateurs) s'appliqueront.

12.2 Général (B2B)

Les retours pour les clients professionnels sont acceptés à notre discrétion, sauf si les biens sont :

• Défectueux
• Endommagés
• Pas comme décrit

12.3 Processus de Retours

• Contact : enquiries@a-ibio.co.uk
• Fournir la référence de commande et la raison
• Les retours nécessitent une autorisation préalable (RMA)

Les biens doivent être :

• Non utilisés
• Dans l'emballage d'origine
• Dans un état revendable

7. Faulty or Damaged Goods

Doit être signalé dans les 7 jours suivant la livraison.

Nous pouvons demander :

• Photographies
• Numéros de lot/série

4. Return Shipping Costs

• Produits défectueux : nous couvrons les frais de retour raisonnables
• Produits non défectueux : l'acheteur supporte les frais de retour

12.6 Annulations de clients professionnels

Lorsqu'un client professionnel annule une commande acceptée :

Nous pouvons :

• Conserver tout ou partie de tout paiement reçu

• Facturer pour :

  • Coûts engagés
  • Main-d'œuvre et temps alloué
  • Perte d'opportunité commerciale

12.7 Droits des consommateurs (Exclusion B2C)

Si vous êtes un consommateur (un individu agissant en dehors de votre commerce, entreprise ou profession) :

• Vous pouvez avoir le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant la livraison (“période de réflexion”)
• Vous devez nous notifier dans ce délai et retourner les biens dans un délai supplémentaire de 14 jours

• Les biens doivent être :

  • Non utilisés
  • Dans l'emballage d'origine
  • Dans un état revendable

Des exceptions s'appliquent, y compris :

• Articles sur mesure ou personnalisés
• Articles stériles scellés ouverts après livraison
• Biens périssables

Si les biens sont défectueux, non conformes à la description, ou non adaptés à l'usage, vous avez droit à :

• Réparation
• Remplacement
• Remboursement

Rien dans ces conditions ne limite vos droits statutaires en vertu de la loi sur les droits des consommateurs de 2015.

12.8 Présence de service

Lorsque les services ne peuvent pas être effectués en raison de :

• Manque de préparation du site
• Problèmes d'accès
• Restrictions de sécurité

Nous pouvons facturer :

• Temps
• Voyage
• Dépenses

12.9 Précédence MSA/SLA pour Activités de service spécifiques

Lorsque des activités de service spécifiques sont régies par un contrat de services maître séparé, un accord de niveau de service, un accord de maintenance, une déclaration de travail, ou tout autre document de service écrit convenu entre les parties, et qu'il existe une incohérence ou un conflit entre ce document et ces conditions, les termes de ce document de service prévaudront uniquement en ce qui concerne ces activités de service spécifiques et seulement dans la mesure de l'incohérence ou du conflit.

13. Politique de garantie

13.1 Portée

Cette garantie s'applique principalement aux clients professionnels.

Lorsque des biens sont fournis à un consommateur, des droits statutaires supplémentaires s'appliquent en vertu de la section 13.7.

13.2 Couverture

Tous les biens sont garantis pendant 1 an à partir de la date d'expédition.

13.3 Remède

À notre discrétion, nous allons :

• Réparation
• Remplacer
• Ou rembourser les biens défectueux

3. Exclusions

Cette garantie ne couvre pas certaines conditions d'utilisation ou produits offerts :

• Mauvaise utilisation ou négligence
• Installation incorrecte
• Modification ou réparation non autorisée
• Consommables ou usure
• Utilisation hors spécification
• Numéros de série altérés ou manquants
• Biens consommables sauf en cas de défaillance hors de la boîte
• Services techniques offerts

13.5 Processus de réclamation

Pour faire une réclamation :

• Prévenez nous dans la période de garantie
• Fournir une preuve d'achat
• Fournir des détails sur le défaut

Les biens ne doivent pas être retournés sans autorisation préalable.

13.6 Expédition sous garantie

• Réclamation valide : nous couvrons les frais de retour raisonnables
• Non valide/en dehors de la garantie : l'acheteur supporte le coût

13.7 Droits des consommateurs (Exclusion B2C)

Si vous êtes un consommateur :

• Les biens doivent être conformes à la loi sur les droits des consommateurs de 2015, y compris être :

  • De qualité satisfaisante
  • Adaptés à l'usage prévu
  • Comme décrit

Lorsque les biens ne sont pas conformes, vous pouvez avoir droit à :

• Un droit de rejet à court terme (dans les 30 jours)
• Réparation ou remplacement
• Réduction de prix ou droit final de rejet

Ces droits statutaires s'appliquent en plus de, et non en remplacement de, cette garantie.

13.8 Limitation

Sauf interdiction par la loi, notre responsabilité est limitée à réparation, remplacement ou remboursement.

9. Intellectual Property

Tous les droits de propriété intellectuelle restent la propriété d'A‑I Bioprocessing Limited ou de ses concédants.

13. Liability

• Aucune exclusion pour décès, fraude ou limitation illégale
• Aucune responsabilité pour perte indirecte ou consécutive
• Responsabilité totale plafonnée au montant payé

16. Confidentialité et protection des données

16.1 Responsable du traitement des données

A‑I Bioprocessing Limited

Adresse : Newport Pagnell (comme ci-dessus)

Email: enquiries@a-ibio.co.uk

16.2 Données collectées

• Coordonnées de contact
• Informations de commande et de facturation
• Données techniques et d'utilisation

16.3 Base légale

• Contrat
• Obligation légale
• Intérêts légitimes
• Consentement (marketing/cookies)

16.4 Vos droits

Vous pouvez :

• Accéder, corriger ou supprimer des données
• Restreindre ou s'opposer
• Demander la portabilité
• Retirer le consentement

16.5 Conservation des données

Conservé typiquement jusqu'à 6 ans.

16.6 Enregistrement ICO

Enregistré auprès de l'ICO britannique

Numéro d'enregistrement : CSN0335263

17. Cookies et suivi

17.1 Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Activer les fonctionnalités de base
• Analyser la performance du site web
• Améliorer l'expérience utilisateur

17.2 Catégories de cookies

• Nécessaire (aucun consentement requis)
• Fonctionnalité (consentement requis)
• Expérience (consentement requis)
• Mesure (consentement requis)
• Marketing (consentement requis si utilisé)

17.3 Mécanisme de consentement

En visitant notre site web :

• Une bannière de cookies demandera votre consentement
• Les cookies non essentiels seront ne seront pas définis sans consentement

17.4 Journalisation du consentement

Nous tenons des dossiers de consentement aux cookies, y compris :

• Choix du consentement
• Horodatage
• Catégories de cookies sélectionnées
• Version de la politique

Cela permet de se conformer au RGPD et à la PECR au Royaume-Uni.

17.5 Gestion des cookies

Vous pouvez :

• Modifier ou retirer le consentement à tout moment
• Ajuster les paramètres du navigateur

18. Indemnité

18.1 Indemnité de l'acheteur. L' acheteur doit indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité le vendeur et ses dirigeants, employés et agents contre toute perte, dommage, coût, réclamation et dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ou en lien avec :

        ·         (a) any breach by the Buyer of these Terms;

        ·         (b) any use or misuse of the Goods or Services by the Buyer beyond their intended purpose or outside their published specifications;

        ·         (c) any claim by a third party arising from the Buyer's acts or omissions in connection with the Goods or Services; or

        ·         (d) any breach by the Buyer of applicable laws or regulations.

18.2 Indemnité du vendeur. Le vendeur doit indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité l'acheteur contre toute perte, dommage, coût, réclamation et dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ou en lien avec toute réclamation selon laquelle les biens, tels que fournis par le vendeur, enfreignent des droits de propriété intellectuelle de tiers au Royaume -Uni, à condition que :

       ·         (a) the Buyer notifies the Seller promptly in writing of any such claim;

       ·         (b) the Buyer grants the Seller sole conduct of the defence and any settlement negotiations; and

       ·         (c) the Buyer does not make any admission of liability without the Seller's prior written consent.

18.3 Exclusions. L' indemnité du vendeur dans la clause 18.2 ne s'appliquera pas lorsque l'infraction alléguée provient de : (i) toute modification des biens par l'acheteur ou un tiers ; (ii) l'utilisation des biens en combinaison avec d'autres produits non fournis ou approuvés par le vendeur ; ou (iii) le respect des spécifications ou designs fournis par l'acheteur.

18.4 Plafond. Les indemnités dans cette clause sont soumises aux limitations de responsabilité dans la clause 13.8.

15. Force Majeure

Nous ne sommes pas responsables des événements échappant à notre contrôle raisonnable.

16. Changes to Terms

Nous pouvons modifier ces Conditions de temps à autre.

9. Governing Law

Ces Conditions sont régies par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles.

22. Contact

Email: enquiries@a-ibio.co.uk

Adresse:

Unité 138/A, iCentre, Interchange House - Bucks Biz

Howard Way, Newport Pagnell

Royaume-Uni

MK16 9PY