A‑I Bioprocesamiento Limitado

Términos y Condiciones de Venta, Uso del Sitio Web, Privacidad, Cookies, Devoluciones y Garantía (alcance principal B2B)

Última actualización: junio de 2026

1. Información de la Empresa

A‑I Bioprocesamiento Limitado

Número de Empresa: 16497962

Oficina Registrada:

Unidad 138/A, iCentre, Interchange House - Bucks Biz, Howard Way, Newport Pagnell,  Reino Unido. MK16 9PY

Correo electrónico: enquiries@a-ibio.co.uk

2. Definitions

• Vendedor: A‑I Bioprocessing Limited
• Comprador: Cliente empresarial que compra Bienes/Servicios
• Pedido: Orden de compra aceptada por escrito
• Bienes: Productos suministrados
• Servicios: Servicios suministrados
• Pro Forma: Pago completo en fondos disponibles antes de la ejecución

3. Alcance

Estos Términos rigen:

• Todas las ventas B2B de bienes y servicios
• Uso del sitio web
• Protección de datos
• Cookies
• Devoluciones y garantías

4. Uso del Sitio Web

Usted acepta no:

• Usar el sitio web ilegalmente
• Interferir con su operación
• Intentar acceso no autorizado

Podemos suspender el acceso por incumplimiento.

5. Orders & Acceptance

5.1 Los pedidos están sujetos a aceptación por escrito

5.2 Un contrato se forma solo cuando se confirma por escrito

5.3 El pago por sí solo no constituye aceptación

5.4 Los pedidos pueden ser rechazados o cancelados

6. Precios, Impuestos y Moneda

• Los precios excluyen IVA a menos que se indique lo contrario
• El comprador es responsable de los aranceles e impuestos de importación
• Moneda según se indica en la cotización o factura

7. Términos de Pago

7.1 Incumplimiento: Pago Pro Forma requerido

7.2 No hay obligación de suministrar hasta que se reciban fondos disponibles

7.3 Los términos de pago alternativos deben acordarse por escrito

7.4 Interés sobre sumas vencidas: tasa base del BoE + 8%

7.5 No se permite compensación

5A. Suspension of Performance

Podemos suspender o retrasar el suministro cuando:

• Los términos de pago no se cumplan
• Surjan preocupaciones de crédito

5B. Repudiatory Breach

El incumplimiento del comprador incluye:

• Cancelar pedidos aceptados
• Incumplimiento de pago
• Indicar intención de no cumplir

Podemos:

• Terminar inmediatamente
• Retener pagos como una verdadera estimación previa de pérdidas
• Recuperar daños

10. Entrega, Riesgo y Título

• Las fechas de entrega son solo estimaciones
• El riesgo se transfiere al momento de la entrega
• El título permanece con nosotros hasta que se reciba el pago completo
• El comprador es responsable del cumplimiento de importación

11. Cancelaciones (B2B)

• Requiere aprobación por escrito
• Pueden aplicarse cargos
• Los pagos Pro Forma pueden ser retenidos

11A. Consumibles, Resinas, Medios, Membranas y Productos de Un Solo Uso

11A.1 Especificaciones del Producto

Todas las especificaciones, datos técnicos, literatura del producto, notas de aplicación, información de rendimiento y recomendaciones relacionadas con consumibles, resinas de cromatografía, productos de filtración, membranas, medios, sensores y ensamblajes de un solo uso se proporcionan solo como guía general y se basan en información suministrada por el fabricante original.

Excepto donde se acuerde expresamente por escrito, dicha información no constituye una garantía contractual de rendimiento en el proceso, aplicación o entorno de fabricación específico del Comprador.

11A.2 Responsabilidad de Validación del Comprador

El Comprador reconoce y acepta que:

(a) los materiales de bioproceso deben ser evaluados y aprobados por personal debidamente calificado;

(b) el Comprador es el único responsable de determinar la idoneidad de los Bienes para su uso previsto, proceso, entorno de fabricación y requisitos regulatorios;

(c) el Comprador es el único responsable del desarrollo de procesos, validación de procesos, calificación, verificación y presentaciones regulatorias relacionadas con los Bienes; y

(d) ningún consejo, recomendación, soporte técnico o guía de aplicación proporcionada por el Vendedor creará ninguna garantía respecto al rendimiento del proceso o la idoneidad para el propósito previsto del Comprador.

11A.3 Almacenamiento, Manejo y Uso

El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad por defectos, daños, degradación o rendimiento reducido que surjan de:

(a) almacenamiento, transporte o manejo inadecuado después de la entrega;

(b) uso fuera de las especificaciones publicadas por el fabricante;

(c) contaminación, mal uso, modificación o alteración de los Bienes;

(d) falta de seguir las instrucciones del fabricante; o

(e) uso después de la fecha de caducidad, vida útil o límites de almacenamiento recomendados.

11A.4 Sin Idoneidad para Propósitos Particulares

En la máxima medida permitida por la ley y excepto donde se acuerde expresamente por escrito, el Vendedor no garantiza que ningún consumible, resina de cromatografía, membrana, filtro, medio, componente de un solo uso u otro producto sea adecuado para el proceso particular del Comprador, método de fabricación, producto, aplicación o propósito previsto.

12. Política de Devoluciones

12.1 Alcance

Estos Términos están destinados principalmente a clientes comerciales (B2B).

Sin embargo, cuando un comprador califica como consumidor bajo la ley aplicable, las disposiciones adicionales en la Sección 12.7 (Derechos del Consumidor) se aplicarán.

12.2 General (B2B)

Las devoluciones para clientes comerciales se aceptan a nuestra discreción a menos que los bienes sean:

• Defectuosos
• Dañados
• No conforme a la descripción

12.3 Proceso de Devoluciones

• Contacto : enquiries@a-ibio.co.uk
• Proporcionar referencia de pedido y razón
• Las devoluciones requieren autorización previa (RMA)

Los bienes deben ser:

• Sin usar
• En embalaje original
• En condiciones de reventa

7. Faulty or Damaged Goods

Podemos solicitar:

• Fotografías
• Lotes/números de serie

12.5 Requisitos de Inspección y Notificación

• Debe ser reportado dentro de los 7 días posteriores a la entrega por defectos visibles, faltantes, daños en el envío o Bienes incorrectos.

• Cualquier defecto o no conformidad alegada relacionada con el rendimiento debe ser notificada de inmediato al ser descubierta y, en cualquier caso, antes de lo anterior de:

  • caducidad de la vida útil aplicable;
  • consumo, instalación, procesamiento, modificación o incorporación de los Bienes en cualquier proceso o producto; o
  • 90 días a partir de la entrega.

El incumplimiento de notificar dentro de estos plazos constituirá aceptación de los Bienes en la máxima medida permitida por la ley.

12.5A Aceptación de Mercancías

Las mercancías se considerarán aceptadas por el Comprador en el añadido más temprano de:

(a) uso de las Mercancías;

(b) incorporación de las Mercancías en cualquier proceso, producto o operación de fabricación;

(c) expiración del período de notificación establecido en la Cláusula 12.5; o

(d) aceptación por escrito del Comprador.

4. Return Shipping Costs

Productos defectuosos: el vendedor asume los costos de devolución

Productos no defectuosos: el comprador asume los costos de devolución

12.6 Cancelaciones de Clientes Empresariales

Cuando un cliente empresarial cancela un pedido aceptado:

Podemos:

• Retener total o parte de cualquier pago recibido

• Cargar por:

  • Costos incurridos
  • Mano de obra y tiempo asignado
  • Pérdida de oportunidad comercial

12.8 Derechos del Consumidor (Exclusión B2C)

Si eres un consumidor (una persona actuando fuera de tu comercio, negocio o profesión):

• Puedes tener el derecho a cancelar tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la entrega (“período de reflexión”)
• Debes notificarnos dentro de este período y devolver los productos dentro de otros 14 días

• Los productos deben estar:

  • Sin usar
  • En embalaje original
  • En condiciones de reventa

Se aplican excepciones, incluyendo:

• Artículos hechos a medida o personalizados
• Artículos estériles sellados abiertos después de la entrega
• Productos perecederos

Si los productos son defectuosos, no están como se describen, o no son aptos para el propósito, tu tienes derecho a:

• Reparación
• Reemplazo
• Reembolso

Nada en estos Términos limita sus derechos estatutarios bajo el Acta de Derechos del Consumidor de 2015.

12.8 Asistencia de Servicio

Donde los Servicios no pueden ser realizados debido a:

• Falta de preparación del sitio
• Problemas de acceso
• Restricciones de seguridad

Podemos cobrar por:

• Tiempo
• Viaje
• Gastos

12.9 Precedencia de MSA/SLA para Actividades de Servicio Específicas

Donde las actividades de servicio específicas están regidas por un acuerdo de servicios maestro separado, acuerdo de nivel de servicio, acuerdo de mantenimiento, declaración de trabajo, o otro documento de servicio escrito acordado entre las partes, y existe alguna inconsistencia o conflicto entre ese documento y estos Términos, los términos de ese documento de servicio prevalecerán únicamente en relación con esas actividades específicas de servicio y solo en la medida de la inconsistencia o conflicto.

13. Política de Garantía

13.1 Alcance

Esta garantía se aplica principalmente a clientes comerciales.

Donde se suministran Bienes a un consumidor, se aplican derechos estatutarios adicionales bajo la Sección 13.7.

13.2 Cobertura

Todos los Bienes están garantizados por 1 año a partir de la fecha de despacho. Cuando los Bienes son fabricados por un tercero, el Vendedor deberá transferir al Comprador el beneficio de duración adicional de cualquier garantía proporcionada por el fabricante en la medida legalmente permitida más allá de la política predeterminada de 1 año.

Excepto lo requerido por la ley, el Vendedor no proporciona ninguna garantía adicional más allá de la expresamente indicada por el fabricante.

13.3 Remedio

Sujeto a estos Términos, cuando se acepte una reclamación de garantía válida, el Vendedor deberá, a su exclusivo criterio:

• reparar los Bienes;
• reemplazar los Bienes; o
• reembolsar el precio de compra pagado por los Bienes afectados.

Tales remedios constituirán el único y exclusivo recurso del Comprador respecto a los Bienes defectuosos en la máxima medida permitida por la ley.

3. Exclusions

Esta garantía no cubre ciertas condiciones de uso o productos ofrecidos:

• Uso indebido o negligencia
• Instalación inadecuada
• Modificación o reparación no autorizada
• Consumibles o desgaste
• Uso fuera de especificación
• Números de serie alterados o faltantes
• Bienes consumibles a menos que sea un fallo fuera de la caja
• Servicios técnicos ofrecidos

13.4A Consumibles de Bioprocesos y Rendimiento del Proceso

El Comprador reconoce que las resinas de cromatografía, productos de filtración, membranas, medios, sensores, ensamblajes de un solo uso y otros consumibles de bioprocesos son suministrados para uso por personal debidamente calificado.

Las especificaciones publicadas, la información técnica, los datos de aplicación y la información de rendimiento se proporcionan solo como guía y se basan en información suministrada por los fabricantes o generada bajo condiciones de prueba definidas.

Excepto donde se acuerde expresamente por escrito:

• no se garantiza el rendimiento para el proceso o aplicación específica del Comprador;
• no se proporciona garantía de que los Bienes sean aptos para ningún proceso de fabricación, producto, sistema biológico o vía regulatoria en particular;
• el Comprador sigue siendo el único responsable del desarrollo del proceso, validación del proceso, calificación, verificación y cumplimiento regulatorio; y
• el soporte técnico o las recomendaciones proporcionadas por el Vendedor no crearán ninguna garantía o garantía adicional.

13.4B Productos Fabricados por Terceros

Cuando los Bienes son fabricados por un tercero, el Vendedor transferirá el beneficio de cualquier garantía del fabricante en la medida legalmente permitida.

Excepto lo expresamente indicado en estos Términos o requerido por la ley, el Vendedor no proporciona ninguna garantía adicional más allá de la ofrecida por el fabricante original.

13.5 Proceso de Reclamaciones

Para hacer una reclamación:

• Notifique dentro del período de garantía
• Proporcione prueba de compra
• Proporcione detalles del defecto

Los bienes no deben ser devueltos sin autorización previa.

13.6 Envío Bajo Garantía

• Reclamación válida: cubrimos costos de devolución razonables
• Inválido/fuera de garantía: el comprador asume el costo

13.7 Derechos del Consumidor (Exclusión B2C)

Si usted es un consumidor:

• Los bienes deben cumplir con la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, incluyendo ser:

  • De calidad satisfactoria
  • A prueba de propósito
  • Como se describe

Cuando los bienes no cumplen, puede tener derecho a:

• Un derecho a rechazar a corto plazo (dentro de 30 días)
• Reparación o reemplazo
• Reducción de precio o derecho final a rechazar

Estos derechos estatutarios se aplican además de, y no en lugar de, esta garantía.

13.8 Limitación

Excepto donde esté prohibido por la ley:

(a) la responsabilidad total agregada del Vendedor que surja o esté relacionada con cualquier Pedido, Bienes o Servicios no excederá la cantidad pagada por el Comprador por los Bienes o Servicios afectados;

(b) el Vendedor no será responsable de ninguna pérdida indirecta, especial, incidental o consecuente, incluyendo la pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades de negocio, buena voluntad o ahorros anticipados;

(c) el Vendedor no será responsable de:

• fallo de lote;
• pérdida de material biológico;
• eventos de contaminación;
• tiempo de inactividad en la fabricación;
• pérdida de producción;
• costos de validación, calificación o revalidación;
• retrasos regulatorios o costos de cumplimiento;
• costos de CDMO o fabricación por contrato;
• costos de retiro de productos no causados directamente por un defecto comprobado en los Bienes suministrados por el Vendedor; o
• pérdidas derivadas de la falta del Comprador para validar la idoneidad de los Bienes para su aplicación prevista.

(d) para productos fabricados por terceros, la responsabilidad del Vendedor no excederá la responsabilidad recuperable por el Vendedor del fabricante.

Nada en estos Términos limitará o excluirá la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude, tergiversación fraudulenta, o cualquier responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida.

9. Intellectual Property

Todos los derechos de propiedad intelectual siguen siendo propiedad de A‑I Bioprocessing Limited o sus licenciantes.

13. Liability

• Sin exclusión por muerte, fraude o limitación ilegal
• Sin responsabilidad por pérdida indirecta o consecuente
• Total responsabilidad limitada al monto pagado

16. Privacidad y Protección de Datos

16.1 Controlador de Datos

A‑I Bioprocesamiento Limitado

Dirección: Newport Pagnell (como arriba)

Correo electrónico: enquiries@a-ibio.co.uk

16.2 Datos Recopilados

• Detalles de contacto
• Información de pedido y facturación
• Datos técnicos y de uso

16.3 Base Legal

• Contrato
• Obligación legal
• Intereses legítimos
• Consentimiento (marketing/cookies)

16.4 Tus Derechos

Puedes:

• Acceder, corregir o eliminar datos
• Restringir u objetar
• Solicitar portabilidad
• Retirar consentimiento

16.5 Retención de Datos

Generalmente se retiene por hasta 6 años.

16.6 Registro ICO

Registrado en el ICO del Reino Unido

Número de Registro: CSN0335263

17. Cookies y Seguimiento

17.1 Uso de Cookies

Usamos cookies para:

• Habilitar funcionalidad básica
• Analizar el rendimiento del sitio web
• Mejorar la experiencia del usuario

17.2 Categorías de Cookies

• Necesarias (no se requiere consentimiento)
• Funcionalidad (se requiere consentimiento)
• Experiencia (se requiere consentimiento)
• Medición (se requiere consentimiento)
• Marketing (se requiere consentimiento si se utiliza)

17.3 Mecanismo de Consentimiento

Al visitar nuestro sitio web:

• Un banner de cookies solicitará su consentimiento
• Cookies no esenciales no se establecerán sin consentimiento

17.4 Registro de Consentimiento

Mantenemos registros de consentimiento de cookies que incluyen:

• Elección de consentimiento
• Marca de tiempo
• Categorías de cookies seleccionadas
• Versión de política

Esto permite el cumplimiento con el GDPR del Reino Unido y el PECR.

17.5 Gestión de Cookies

Puedes:

• Cambiar o retirar el consentimiento en cualquier momento
• Ajustar la configuración del navegador

18. Indemnización

18.1 Indemnización del Comprador. El Comprador indemnizará, defenderá y mantendrá indemne al Vendedor y a sus funcionarios, empleados y agentes contra cualquier pérdida, daño, costo, reclamaciones y gastos (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de o en conexión con:

        ·         (a) any breach by the Buyer of these Terms;

        ·         (b) any use or misuse of the Goods or Services by the Buyer beyond their intended purpose or outside their published specifications;

        ·         (c) any claim by a third party arising from the Buyer's acts or omissions in connection with the Goods or Services; or

        ·         (d) any breach by the Buyer of applicable laws or regulations.

18.2 Indemnización del Vendedor. El Vendedor indemnizará, defenderá y mantendrá indemne al Comprador contra cualquier pérdida, daño, costo, reclamaciones y gastos (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de o en conexión con cualquier reclamación de que los Bienes, tal como los suministró el Vendedor, infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros en el Reino Unido, siempre que:

       ·         (a) the Buyer notifies the Seller promptly in writing of any such claim;

       ·         (b) the Buyer grants the Seller sole conduct of the defence and any settlement negotiations; and

       ·         (c) the Buyer does not make any admission of liability without the Seller's prior written consent.

18.3 Exclusiones. La indemnización del Vendedor en la cláusula 18.2 no se aplicará cuando la infracción alegada surja de: (i) cualquier modificación de los Bienes por parte del Comprador o un tercero; (ii) el uso de los Bienes en combinación con otros productos no suministrados o aprobados por el Vendedor; o (iii) el cumplimiento de especificaciones o diseños proporcionados por el Comprador.

18.4 Límite. Las indemnizaciones en esta cláusula están sujetas a las limitaciones de responsabilidad en la cláusula 13.8.

18.5 Validación de Procesos

El Comprador reconoce que asume la única responsabilidad de determinar la idoneidad de los Bienes para su uso previsto y de validar todos los procesos en los que se utilizan los Bienes. El Vendedor no tendrá responsabilidad por el resultado, rendimiento o aceptación regulatoria de cualquier proceso desarrollado, calificado u operado por el Comprador.

19. Acuerdo Completo y No Confiabilidad

19.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con cualquier cotización, acuse de recibo de pedido, declaración de trabajo, acuerdo de servicios maestro, acuerdo de nivel de servicio u otro documento escrito expresamente incorporado por referencia, constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación con su objeto.

Sustituyen y reemplazan todas las discusiones, negociaciones, correspondencia, entendimientos, representaciones, garantías, declaraciones y acuerdos anteriores, ya sean orales o escritos, relacionados con el mismo objeto.

19.2 No Confiabilidad

El Comprador reconoce y acepta que, al celebrar cualquier Pedido o contrato con el Vendedor:

(a) no se ha basado en ninguna declaración, representación, garantía, promesa, proyección, pronóstico o garantía hecha o dada por o en nombre del Vendedor que no esté expresamente establecida en estos Términos o documentos incorporados;

(b) se ha basado en sus propias investigaciones, experiencia, pruebas, evaluación y valoración de los Bienes y Servicios;

(c) es el único responsable de determinar la idoneidad de los Bienes para su uso previsto, proceso, entorno de fabricación y requisitos regulatorios; y

(d) ningún consejo técnico, recomendación, guía de aplicación, datos de muestra, estimación de rendimiento u otra información proporcionada por el Vendedor constituirá una representación, garantía o aval a menos que se confirme expresamente por escrito y sea firmada por un representante autorizado del Vendedor.

19.3 Exclusión de Recursos

Sujeto a la Cláusula 13.8 y en la máxima medida permitida por la ley, el Comprador no tendrá ningún recurso respecto a cualquier declaración, representación, garantía o aval que no esté expresamente contenida en estos Términos.

Nada en esta cláusula limitará o excluirá la responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta.

20. Fuerza Mayor

No somos responsables por eventos que estén más allá de nuestro control razonable.

16. Changes to Terms

Podemos modificar estos Términos de vez en cuando.

9. Governing Law

Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales.

22. Contacto

Correo electrónico: enquiries@a-ibio.co.uk

Dirección:

Unidad 138/A, iCentre, Interchange House - Bucks Biz

Howard Way, Newport Pagnell

Reino Unido

MK16 9PY